Meno coda al banco,
più tempo per il consiglio
In farmacia gran parte delle telefonate riguarda disponibilità di un prodotto, orari, prenotazione di un servizio o stato di un ordine. L'agente risponde su telefono e WhatsApp usando solo le informazioni caricate nella Knowledge Base della farmacia, prenota gli appuntamenti per i servizi in cabina e ricorda l'appuntamento il giorno prima. Sulle domande sanitarie l'agente non improvvisa: passa al farmacista.
Il Centralino Telefonico e l'Assistente WhatsApp rispondono usando solo le informazioni caricate nella Knowledge Base della farmacia, prenotano gli appuntamenti per i servizi in cabina tramite il modulo Calendario e inviano il reminder il giorno prima. Sulle domande sanitarie l'agente non improvvisa: passa sempre al farmacista.
Perimetro chiaro
L'AI risponde solo su ciò che è stato configurato, mai su internet.
Servizi prenotabili
Slot per test, screening e consulenze con reminder automatico.
Telefono liberato
Le richieste informative non interrompono più il banco.
- L'agente risponde solo su ciò che è stato configurato nella Knowledge Base della farmacia, mai su informazioni prese da internet.
- I servizi in cabina — test, screening, consulenze — si prenotano da soli, con reminder automatico via WhatsApp.
- Qualsiasi domanda sanitaria passa subito al farmacista: non è un ambito in cui l'agente risponde in autonomia.
La Knowledge Base resta l'unica fonte da cui l'agente risponde: quello che non è stato configurato, l'agente non lo dice.
Altri settori
Vuoi vedere TrainFog sui tuoi dati?
Ti mostriamo la piattaforma su uno scenario vicino al tuo, e ti diciamo subito cosa è configurazione e cosa è integrazione custom.